Garanție

Garanția este valabilă timp de doi ani de la data achiziției și este supusă prevederilor legale.

Aceasta este oferită sub forma unei garanții de înlocuire.

În perioada de garanție, orice defect cauzat de erori de material sau de fabricație va duce la înlocuirea dispozitivului. Clienții nu trebuie să returneze produsul defect.Utilizarea garanției nu prelungește perioada de garanție și nu inițiază o nouă garanție.

Revendicarea garanției

Pentru a iniția o cerere de garanție, vă rugăm să aveți la îndemână următoarele documente:

Factura (dovada achiziției și începutul perioadei de garanție).

Contactați serviciul nostru pentru clienți pentru a solicita garanția la contact@rheidon.ro. Este posibil să vă cerem fotografii sau un videoclip cu produsul defect pentru a accelera procesarea cererii.

Dacă dispozitivul este acoperit de garanție, veți primi un produs de înlocuire într-un interval de timp rezonabil.
Costurile de transport pentru înlocuire vor fi suportate de noi.

Excluderi de garanție

Garanția devine nevalidă în următoarele situații:

Există semne de manipulare, utilizare sau transport necorespunzător.
Produsul nu a fost folosit conform manualului de instrucțiuni.
Au fost utilizate accesorii sau piese neautorizate de producător.
Dispozitivul a fost deconectat în timpul încărcării.
Contactele prizei prezintă coroziune cauzată de umiditate persistentă.
Apa sau alte lichide au pătruns în dispozitiv prin conectori neprotejați.
Dispozitivul a fost afectat de condiții extreme (umiditate ridicată, căldură excesivă, supratensiuni, inundații, fulgere, incendii etc.).
Dispozitivului i-au fost aplicate forțe extreme sau intenționate dincolo de utilizarea normală.
Ați încercat să reparați singur dispozitivul sau a fost modificat de altcineva decât producătorul.
Carcasa, ștecherele sau cablurile au fost deschise sau manipulate.
Perioada de garanție a expirat.

Ce nu acoperă garanția?

Uzura normală a carcasei, componentelor din cauciuc, cablurilor sau conectorilor.

Pierderea protecției la atingere împotriva șocurilor electrice la dispozitivele Rheidon.

Informații suplimentare

* Această garanție reprezintă o versiune actualizată a informațiilor din manualul nostru de utilizare tipărit.

Principala îmbunătățire: oferim acum înlocuirea gratuită a produsului defect în perioada de garanție, eliminând necesitatea reparațiilor.

Vă rugăm să consultați această versiune actualizată pentru orice întrebări legate de garanție.